为助力我省各行业复产复工，助推经济发展，黑龙江移动一方面推出了远程办公免费用等“云”产品解决方案，一方面全面加强5G网络建设。
据悉，疫情期间，黑龙江移动利用5G技术，通过远程会诊平台和“云视讯”会议系统，助力哈尔滨医科大学附属第一医院与湖北武汉、孝感、应城开展三地联合会诊。对全省2919条集团客户、重点保障专线进行重点监控，确保零故障。协助政府发送公益短信近8亿条，为23批次省、市防疫领导小组、医院赴灾区人员共4515人提供免停机服务，完成国资委要求为赴湖北医务人员充1000元话费的工作，共充值2批次1175人。在1月26日至2月9日，为全省移动客户提供免停机服务，保障疫情期间客户基本通信。黑龙江移动党员突击队244名党员参与了2948次抗击疫情攻坚活动，涵盖网络运维、客户服务、综合行政等多种疫情防控和通信保障范围。
黑龙江移动充分发挥自身信息化产品的优势，推出“远程办公免费用、营销客服上云端、体温筛查保安全”等“云”产品解决方案，助力全省各行业抗击疫情。抗疫期间推出的远程协作办公“云视讯”产品全部免费，截至3月27日，我省累计21.5万人注册“云视讯”业务，齐齐哈尔市卫健委等多家政府、医疗、教育单位使用“云视讯”业务开展工作部署。通过基于移动通信网络的公网对讲业务，为客户提供专业对讲、多媒体对讲和可视化调度等功能得“和对讲”业务，支撑各地卫健委作为管理部门积极组织卫生应急指挥调度工作，协调全省各地医疗物资等，实现隔离区、半隔离区、非隔离区对讲通话，向上级部门及时汇报病区情况。抗疫期间，我省“和对讲”APP下载量新增4000余人次。黑龙江移动还向政府、企业提供“云空间”企业网盘服务，实现海量文件存储及管理功能，助力企业实现云端智能办公。向政府、企业提供居家外呼服务，当前已为哈尔滨医科大学附属第一医院开通疫情防控心理援助服务热线。为作为疫情救治中心的黑龙江中医药大学附属第二医院哈南分院等近30家单位提供了热成像体温筛查方案。提供企业复工码服务，帮助企业动态掌握员工健康状况，科学安排复工。
在坚持疫情防控不放松的前提下，黑龙江移动5G建设3月份复工后马力全开，预计今年全省13地市将实现5G城区覆盖。结合当前5G大带宽、广连接、低时延特点，黑龙江移动还发布了5G远程会诊、5G床旁医疗车、5G应急救援车、5G智能机器人、5G网联无人机等一系列应对疫情的专属解决方案，下一步将探索5G网络在政府应急医疗主管单位、医疗机构、工业园区、城乡社区等客户场景应用。
